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회원가입 오류 및 상품주문 오류현상

Date : 2014-04-04
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  • 회원가입 오류 및 상품주문 오류현상





  • 1. 회원가입 또는 주문 시 완료 페이지로 이동되지 않고 멈추는 현상 해결방안


  • ① 어도비 플래시 (Adobe Flash) 업데이트


  • 어도비 플래시 (Adobe Flash)를 다운로드 받아 사용중일 경우, 최신 버전으로의 업데이트를 진행하신 후 다시 시도해 주세요.



  • ② 카드결제시 모듈설치가 자동으로 되지 않는 경우 수동설치 해주세요.


  • 고객께서 사용하고 계신 카드사 사이트의 기술지원 메뉴에서 제공되고 있는 전자지불 플러그인(ActiveX)을 수동으로 설치해 주세요.




  • 2. 주문서 작성 및 회원가입이 안되는 현상 해결방안


  • ① (쇼핑몰 고객) 브라우저에서 호환성 보기를 설정해 주세요.




  • 호환성에 문제가 있을 경우 주소 표시줄 오른편에 호환성 보기 아이콘이 보여집니다.


  • 호환성 보기 아이콘을 클릭하면 파란색으로 변경되고 호환성 보기가 적용됩니다.


  • 적용 이후에는 하위 버전의 익스플로러에서 보여지는 것과 동일하게 보여지게 되어 텍스트, 이미지가 깨지거나 정렬이 안되는 등의 표시문제도 대부분 해결됩니다.



  • [호환성 보기 아이콘이 보이지 않으실 경우]


  • 주소 표시줄에서 호환성 보기 아이콘이 나타나지 않는 경우에는 아래와 같은 방법으로 설정해 주세요.


  • - '도구 > 호환성 보기 설정(B)'를 선택해 주세요.


  • - 상점 URL을 입력하신 후 추가 버튼을 눌러 호환성 보기 웹사이트로 추가해 주세요.


  • - 호환성 보기 웹사이트로 추가하면 관리자에 접속할 때마다 호환성 보기가 자동으로 적용되므로 한번의 설정으로 호환성 문제를 해결할 수 있습니다.


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